Terms and Conditions - For Agents

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  1. Termos gerais
    • Acomodação:
      quaisquer quartos ou suítes em hotéis ou outros edifícios que estiverem disponíveis para o público para locação.
      Provedor de acomodação:
      a Entidade que fornece a Acomodação.
      Itens adicionais:
      o transporte de traslado pré-agendado para a Acomodação; locação de veículos, excursões.
      Agente:
      qualquer Entidade que venda ou compre Pacotes e seja, conforme o caso, um Agente entre Empresas ou Agente entre Empresa e Consumidor.
      Grupo de Agentes:
      Agentes entre Empresas ou Agente entre Empresa e Consumidor
      Garantia Bancária:
      a segurança exigida pela Travco, conforme estabelecido na Carta.
      Reserva:
      a reserva de Acomodação pela Travco em nome do Agente.
      Agente entre Empresas:
      os Agentes que farão uma Reserva com a intenção de vender a Reserva para outro Agente.
      Agente entre Empresa e Consumidor:
      os Agentes que necessitam de uma Reserva para um Pacote que eles montam para o Turista.
      Dia Útil:
      um dia (que não seja um sábado ou um domingo) quando os bancos de compensação estão abertos para a realização de negócios bancários normais em Londres.
      Período de Cancelamento:
      o período em que o Agente pode fazer uma Alteração sem incorrer em tarifas de cancelamento. Isso normalmente ocorrerá 48 horas antes do início da Reserva, mas outras Reservas (normalmente as que coincidem com feiras de negócios ou outros eventos populares) terão Períodos de Cancelamento mais longos.
      Alteração:
      qualquer alteração ou cancelamento posterior feito a uma Reserva pela Travco ou por um Agente.
      Reivindicação:
      qualquer direito de ação legal, direito a ser indenizado ou qualquer outro direito de reparação que o Turista possa adquirir como consequência da Reserva.
      Condições:
      este documento.
      Detalhes de Contato:
      os números de telefone de contato e os endereços de e-mail definidos no Agendamento.
      Limite de Crédito:
      a quantia detalhada na Carta que será calculada de acordo com a cláusula 11.1.
      Moeda da Conta Bancária:
      as contas bancárias da Travco; os detalhes são definidos no Agendamento.
      Entidade:
      qualquer empresa, comerciante individual, parceria ou sociedade de responsabilidade limitada.
      Carta:
      a carta assinada pelas partes nas quais elas concordam que estas Condições regerão o relacionamento entre elas.
      Pacote:
      qualquer compra feita por ou para um Turista que inclua transporte e quaisquer Itens Adicionais.
      Plataforma:
      o software, seja a Interface XML ou OBS (sistema de reservas on-line), que permite que os Agentes façam Reservas.
      TNR:
      os preços competitivos por Reserva que a Travco pode negociar com os Provedores de Acomodações.
      Confirmação de Reserva da Travco:
      confirmação recebida da Reserva da Travco que inclui um número de referência da reserva Travco.
      Produtos da Travco:
      os produtos relacionados a viagens (quer constituam um Pacote ou outra forma) que a Travco oferece para venda aos Agentes.
      Turista:
      qualquer pessoa que assine um contrato com um Agente pelo qual um Agente venda um Pacote.
      Voucher:
      o documento emitido ao turista pelo Agente que o Turista troca para acessar a Acomodação. Todos os Vouchers emitidos devem incluir um número de referência da reserva da Travco e confirmar que a reserva está registrada e paga pela Travco.
    1. Os títulos dessas Condições não afetarão a interpretação.
    2. Uma referência para escrever ou escrita que inclui e-mail.
    3. Qualquer obrigação destas Condições referente a uma pessoa que deixar de fazer algo inclui, sem limitação, a obrigação de não autorizar, permitir, consentir ou concordar com o que estiver sendo feito.
  2. Aplicação destas Condições
    1. Estas Condições prevalecerão sobre quaisquer termos ou condições inconsistentes contidos ou mencionados em qualquer pedido de compra ou confirmação de pedido gerada pelo Agente, aceitação de uma cotação, especificação ou outro documento fornecido ou implícito por lei, prática comercial, costume ou curso de negociação.
    2. Ao fazer uma Reserva, o Agente reconhece e aceita as condições em sua integralidade. É responsabilidade do Agente ler estas Condições, juntamente com qualquer documentação fornecida pela Travco que se aplique à realização de qualquer Reserva.
  3. Introdução
    1. A Travco atua como empresa intermediária e não como a principal ao fazer Reservas e, portanto, não é responsável por qualquer Reivindicação que o Turista apresente contra qualquer Entidade relacionada ao Pacote.
    2. Ao conceder aos Agentes o acesso aos Produtos da Travco, a Travco permite que os Agentes façam (1) Reservas personalizadas em nome de Turistas que são Viajantes Totalmente Independentes (Fully Independent Travellers “FITs”) ou (2) reservas para grupos. A Travco não fará negócios com os Turistas.
    3. Estas Condições especificadas no presente documento estabelecem as negociações da Travco com:
      1. Agentes entre Empresa e Consumidor; e
      2. Agentes entre Empresas
    4. A Travco fornece a cada Grupo de Agentes uma Plataforma distinta e é responsabilidade de cada Agente garantir que sua Plataforma esteja conectada à Plataforma do seu Grupo de Agentes. Alguns Agentes terão acesso a ambas as Plataformas.
    5. Qualquer Agente que tenha sido identificado por ter conectado incorretamente e, portanto, violado a política de distinção XML da Travco estará sujeito ao pagamento de uma multa à Travco. O valor total da multa será baseado na gravidade e nos danos consequentes causados à Travco. Uma multa mínima por violação será de £500 (quinhentas libras) e será notificada imediatamente após a descoberta. A Travco reserva-se o direito de alterar a conexão XML de qualquer Agente sem notificação para proteger os acordos contratuais da Travco.
  4. TNR
    1. Os Agentes reconhecem que a Travco está em posição de oferecer tarifas competitivas para os Produtos da Travco e que a Acomodação é oferecida para venda aos Agentes na base da TNR.
    2. Os Agentes reconhecem e concordam com a Travco em (1) não vender a outros Agentes qualquer Reserva que tenha sido adquirida pelo Agente com base em uma TNR; (2) não explorar injustamente a TNR, oferecendo ofertas da TNR para compra pelo grande público. O Agente reconhece que esse procedimento prejudicaria os negócios da Travco, uma vez que os Provedores de Acomodação oferecem a TNR exclusivamente para a Travco.
    3. Se a Travco identificar que a Reserva foi objeto de revenda com violação da cláusula 4.2, a Travco terá o direito de cancelar a Reserva e negar ao Agente o acesso posterior à plataforma.
    4. Isso não exclui o direito do Agente de vender produtos da Travco para qualquer agência ou Agente que atualmente não esteja conectado à Travco.
  5. Como fazer uma Reserva
    1. Todas as Reservas devem ser feitas na Plataforma. A Plataforma estabelece as condições que a Travco exigirá para a Reserva.
    2. Exceto se a Plataforma estiver indisponível, as Reservas e quaisquer alterações ou cancelamentos subsequentes às Reservas devem ser feitos por meio da Plataforma e não por telefone ou por correspondência enviada por e-mail.
    3. O preço final da uma Reserva será o preço indicado na Confirmação de Reserva da Travco. O preço apresentado na pesquisa será apenas para referência e não pode ser garantido. O Agente verificará quaisquer discrepâncias e notificará a Travco no prazo de 24 horas após o recebimento da Confirmação de Reserva da Travco.
    4. Todos os itens diversos, como ingressos para teatro e bilhetes de trem, são pré-pagos pela Travco. Não haverá reembolso para alterações ou cancelamentos.
    5. A menos que haja circunstâncias excepcionais; cada Agente deve emitir um Voucher para o Turista.
    6. Todos os Vouchers emitidos devem incluir um número de referência de reserva da Travco e devem declarar que a Reserva está registrada e paga pela Travco.
    7. Se o Agente emitir um Voucher para uma Reserva que subsequentemente for cancelada, a Travco informará devidamente o Fornecedor da Acomodação após receber a nota de cancelamento emitida pelo Agente.
    8. O Agente poderá considerar a Reserva como concluída somente se a Travco confirmar a Reserva com o Agente.
    9. Qualquer Alteração só poderá ser considerada quando for solicitada pelo Agente à Travco e não pelo Turista à Travco. Se o Agente fizer qualquer Alteração diretamente com o Fornecedor da Acomodação, o Agente poderá ainda ser responsável por reembolsar a Travco por quaisquer tarifas impostas.
    10. A Travco reserva-se o direito de cancelar qualquer Reserva que ela razoavelmente considere que tenha sido feita incorretamente, por exemplo, se o preço estiver claramente incorreto sem remuneração ao Agente. Se a Travco cancelar qualquer Reserva incorreta, a Booking Travco notificará prontamente o Agente e, na medida do possível, oferecerá nova Reserva no mesmo hotel e pelo mesmo preço ou oferecerá uma alternativa. A Travco nunca será responsável por garantir que haja substituição de uma Reserva.
    11. Se qualquer Turista fizer uma Alteração diretamente com o Provedor de Acomodação, a Travco precisará de uma carta de confirmação emitida por um representante autorizado do Provedor da Acomodação declarando que a mudança foi aceita e que nenhuma cobrança será imposta. Se a Travco receber uma cópia desta carta no prazo de 30 dias após a Alteração, então, caberá ao Agente se qualificar para qualquer ajuste financeiro.
    12. A Travco confirmará automaticamente as reservas, alterações e cancelamentos por e-mail. A menos que o Agente tenha recebido a respectiva comunicação da Travco, o Agente não poderá considerar a Reserva confirmada ou cancelada.
    13. O Agente deve observar o seguinte:
      1. O Fornecedor da Acomodação pode ser obrigado a providenciar para que os turistas paguem impostos ou sobretaxas locais na moeda local e não por cartão de crédito. Cabe ao Agente a responsabilidade de informar os Turistas sobre esses pagamentos;
      2. a moeda referente a cada item reservado será aquela exibida na página de pesquisa de disponibilidade do hotel;
      3. os preços dos hotéis incluem impostos locais - quaisquer as alterações nas taxas de impostos aplicadas pelas autoridades locais podem alterar os preços já acordados, como tarifas de serviço;
      4. a Reserva deverá incluir um café da manhã continental, onde o café da manhã esteja incluído, exceto se houver indicação em contrário no momento em que a Reserva for feita;
      5. periodicamente serão aplicadas exceções e estas serão notificadas na forma de um folheto, a Confirmação de Reserva da Travco.
      6. alguns Fornecedores de Acomodações restringem seus preços a passageiros de nacionalidades específicas. A Travco reserva-se o direito de emitir fatura para o Agente a um preço mais elevado, caso os hóspedes da nacionalidade restrita façam o check-in no referido hotel; e
      7. algumas autoridades governamentais atualmente cobram um imposto turístico, que deve ser pago por todos os Turistas na partida. Consulte o site da Travco para obter orientação - https://www.travco.co.uk/citytax.
    14. O Agente será responsável por qualquer perda ou reivindicação de terceiros, incluindo quaisquer taxas de cancelamento que possam ser impostos à Travco como resultado de quaisquer detalhes incompletos ou imprecisos nas informações de reserva fornecidas pelo Agente no momento da reserva ou durante qualquer alteração seguinte.
  6. Se a Plataforma não estiver Funcionando
    1. Se a Plataforma não estiver operacional ou se a conta da Plataforma que permite acesso ao Agente não estiver funcionando, o Agente terá que enviar por e-mail qualquer reserva, cancelamento ou alteração para fit.res@travco.co.uk.
    2. Os detalhes fornecidos à Travco para uma Reserva devem ser claros e apresentados na seguinte ordem, quando transmitidos por e-mail:
      1. sobrenome do passageiro, seguido de suas iniciais e título;
      2. nome da cidade;
      3. nome do hotel;
      4. data de chegada;
      5. número de noites;
      6. número e tipo de quartos - o Agente deve solicitar cama duas camas de solteiro ou cama de casal + cama extra e indicar a idade da criança, quando a reserva dos Agentes incluir uma criança; e
      7. quaisquer observações gerais.
    3. as reservas devem ser categorizadas sob o título de: "nova", "alteração", "cancelamento" ou "pendente". Se o e-mail do Agente não categorizar claramente a Reserva ou fornecer um número de referência da reserva da Travco, a Travco assumirá que se trata de uma nova solicitação e confirmará consequentemente. Se a Travco tiver feito uma Reserva adicional em resposta a um e-mail sem um número de referência de Reserva da Travco, o Agente será responsável pelo cancelamento da Reserva bem como por quaisquer taxas incorridas.
  7. Cancelamento de Reservas
    1. Caso haja desistência da Reserva, o Agente é responsável por cancelar a reserva.
    2. Para cancelar uma Reserva, o Agente deve:
      1. usar o e-mail se a Reserva tiver sido feita por e-mail e citar o número de referência da Reserva da Travco, indicando claramente o que a Travco confirmou (que pode não ser o mesmo pedido original do Agente) e o que o Agente deseja cancelar; ou
      2. usar a Plataforma se a Reserva foi feita por meio da Plataforma.
    3. É responsabilidade do Agente estar ciente do Período de Cancelamento de qualquer Reserva.
    4. O Agente será responsável por todas e quaisquer taxas de cancelamento impostas pelo Fornecedor de Acomodação, se essas forem consequência de uma Alteração que tenha sido feita fora do Período de Cancelamento ou de outra forma. O Agente será responsável por todas as taxas se um cancelamento não padrão não for realizado. É responsabilidade do Agente tomar conhecimento de qualquer política de cancelamento não padrão e proceder em conformidade.
    5. Se o efeito de uma Alteração impuser uma taxa de cancelamento à Reserva, mesmo que a Alteração tenha sido feita dentro do Período de Cancelamento, a Alteração ainda acarretará uma taxa de cancelamento para pelo menos a primeira noite não utilizada.
  8. Responsabilidade
    1. O Agente indenizará a Travco por e para todas as responsabilidades que possam surgir após qualquer violação dessas Condições pelo Agente. Esta indenização inclui qualquer perda que a Travco incorra após a violação pelo Agente dos direitos conferidos aos indivíduos de acordo com a legislação de proteção de dados.
    2. O Agente firma este acordo com a Travco estritamente com base no fato de que a Travco não pode ser responsabilizada perante o Agente se um Turista solicitar uma recompensa do Agente. Na medida do possível permitido por lei, será excluída toda a responsabilidade por qualquer violação destas Condições pela Travco, incluindo a negligência por parte da Travco. Todas as garantias são excluídas.
    3. Embora a Travco faça o que for razoavelmente apropriado para garantir que todas as Reservas confirmadas sejam aceitas pelo Provedor de Acomodação, caso isso não aconteça, a Travco fará o possível para fornecer ao Agente uma alternativa adequada do mesmo padrão e no mesmo local, mas o Agente reconhece que a referida acomodação alternativa será de um padrão correspondente ou no mesmo local do que foi originalmente reservado. A Travco, a seu critério, decidirá qual recompensa financeira deverá ser oferecida.
    4. A Travco não será responsável perante o Agente se não puder atender a uma Reserva por motivo de incêndio, terremoto, inundação, tempestade de neve, epidemia, explosão, greve, tumulto, agitação civil, guerra, forças da natureza, qualquer defeito ou atraso de qualquer sistema de transporte, energia elétrica ou sistema de comunicações ou qualquer evento similar que esteja fora do controle da Travco. Em qualquer uma dessas circunstâncias, a Travco sempre fará o máximo possível para providenciar soluções alternativas ou reembolsar qualquer quantia já paga, a menos que a Travco esteja vinculada a contratos com Fornecedores de Acomodação que impeçam a obtenção de reembolso com repasse ao Agente.
    5. O Agente reconhece que as descrições dos Produtos da Travco são fornecidas por terceiros. Embora a Travco empreenda todos os esforços para garantir que as descrições e informações fornecidas sejam precisas, o Agente reconhece que poderá haver mudanças (desgaste, renovação ou de outra forma) que estão além do controle da Travco.
  9. Proteção do Negócios da Travco
    1. O Agente não pode permitir o acesso a nenhuma parte do sistema da Travco a qualquer pessoa que não seja um funcionário do Agente sem a permissão por escrito específica da Travco.
    2. Os preços (incluindo a TNR) sob as quais a Travco vende Produtos Travco para os Agentes são estritamente privativos e confidenciais. Nenhum Agente divulgará os preços, nem qualquer aspecto relacionado aos preços a qualquer pessoa que não seja empregada pelos Agentes.
    3. Se a Travco ou o Fornecedor de Acomodações acreditar razoavelmente que o Agente tiver feito uma Reserva para um grupo de Turistas, mas repartiu Reserva para fazer a Reserva aparecer como um número de Reservas FIT genuínas, mas separadas:
      1. então os Provedores de Acomodação poderão cobrar taxas de cancelamento de grupo e os Períodos de Cancelamento serão diferentes daqueles concedidos para as Reservas FIT;
      2. a Travco poderá cancelar as referidas reservas e os Provedores de Acomodação poderão solicitar que a Travco faça o cancelamento de Reservas;
      3. taxas de cancelamento podem ser aplicadas ao Agente; e
      4. taxas também podem ser aplicadas se o número de quartos reservados for reduzido dentro do prazo de cancelamento do grupo.
    4. Os dados do hotel fornecidos ao Agente pela Travco são apenas para uso do sistema dos Agentes. Os dados não devem ser reproduzidos ou distribuídos para os afiliados ou parceiros dos Agentes sem o consentimento por escrito da Travco.
    5. Se houver qualquer violação destes Termos, então e além de qualquer reivindicação que a Travco possa fazer, a Travco reserva-se o direito de cessar a negociação com o Agente e cancelar todas as futuras reservas.
  10. Rescisão
    1. O acordo da Travco com o Agente poderá ser rescindido se o Agente:
      1. não fizer o pagamento de qualquer quantia devida até a data acordada de pagamento;
      2. deixar de negociar ou ameaçar deixar o negócio;
      3. entrar em qualquer forma de liquidação ou administração; ou
      4. violar qualquer uma das obrigações do Agente contidas nestas Condições e não solucionar essa violação dentro do período de 7 dias após o aviso da Travco ao Agente sobre a violação e solução que a Travco exigir.
    2. Se o contrato entre o Agente e a Travco for rescindido, todo o acesso à Plataforma será encerrado e o Agente não terá mais acesso às informações referentes aos Produtos da Travco.
    3. O Agente está ciente das medidas específicas na cláusula 12.7
  11. Cobrança, Faturamento e Pagamento
    1. A Travco exige um depósito variável reembolsável ou uma Garantia Bancária equivalente a pelo menos um mês de negociação. Esse valor será considerado como o limite de crédito mensal do Agente (Limite de Crédito). O Limite de Crédito dos Agentes será analisado periodicamente pela Travco e poderá ser aumentado após o recebimento de um depósito ou garantia bancária, acordado após discussão com a Travco.
    2. Se o Agente ultrapassar o seu Limite de Crédito, a Travco poderá exercer os direitos conferidos pela cláusula 12.6.
    3. Todas as Garantias Bancárias devem ser renovadas com antecedência suficiente da data final de uma garantia existente para que a Travco possa continuar o uso da Plataforma do Agente.
  12. Arranjos de Crédito
    1. As faturas serão apresentadas ao Agente pela Travco. O Agente pagará cada fatura integralmente até o 15º dia do mês seguinte à apresentação da fatura e na moeda em que a quantia pendente tiver sido faturada. O pagamento será feito por transferência bancária ou via portal de pagamento on-line para a Conta Bancária Atual relevante.
    2. Todos os pagamentos devem ser acompanhados de um aviso de remessa, processados na mesma moeda da fatura da Travco, que deve declarar o(s) número(s) da fatura da Travco e os valores pagos por fatura e indicando um total que seja igual ao pagamento enviado.
    3. Qualquer pagamento abaixo da quantia da fatura da Travco deve ser explicado na íntegra mostrando o número da fatura da Travco, número de referência da reserva da Travco, nome do hóspede, data de chegada, hotel, a quantia e o motivo do pagamento a menor, juntamente com todas as evidências ou informações de suporte para qualquer solicitação de crédito.
    4. Se houver algum item que o Agente queira contestar em qualquer fatura, a Travco deverá receber todos os detalhes da disputa por escrito dentro de 42 dias da data de emissão da(s) fatura(s) contestada(s).
    5. A Travco não aceitará o não pagamento de faturas não contestadas em razão de uma contestação com outra fatura.
    6. Se o Agente violar o Limite de Crédito, o Agente será notificado e devidamente informado, por escrito, e será solicitado remeter fundos adicionais imediatamente. A Travco reserva-se o direito de não aceitar nenhuma reserva adicional do Agente até que a questão seja resolvida e, se necessário, cancelar todas as reservas futuras para não incorrer em custos adicionais para a Travco.
    7. Se o pagamento integral não for recebido até a data de vencimento de acordo com estes termos, a Travco reserva-se o direito de:
      1. desconectar o acesso a todos os sistemas de reservas da Travco;
      2. deixar de fazer reservas quando os pedidos de reservas forem enviados para a Travco por e-mail;
      3. insistir no pagamento antecipado de todas e quaisquer reservas existentes para garantir que a Travco não as cancele; e
      4. cancelar quaisquer reservas futuras que o Agente já tenha feito.
    8. O custo total da remessa do pagamento dos Agentes para a Travco deve ser coberto pelo Agente. A Travco não aceitará qualquer dedução das faturas feitas pelo Agente para cobrir os encargos bancários dos Agentes e a Travco não aceitará qualquer dedução se o banco dos Agentes utilizar um banco intermediário para pagar a Travco.
    9. Para uma reserva sem comparecimento, será cobrado um valor mínimo, mas não limitado ao custo de uma noite para cobrir a primeira noite da estadia. Uma reserva sem comparecimento incorrerá em um custo para cobrir no mínimo, mas não limitado a, a primeira noite da estadia. Durante os períodos em que o hotel especificar estadia mínima diferente ou durante os períodos de feiras ou eventos especiais, o período de permanência mínima ou todo o período da reserva será cobrado e a Travco comunicará o fato ao Agente no momento da Reserva.
    10. Em caso de algum hóspede deixar um hotel antes do final da sua estadia reservada, e sem informar o hotel ou o Agente que tem a incumbência de informar o fato à Travco, a Travco não pode garantir qualquer reembolso pelas noites não utilizadas e reserva-se o direito de emitir a fatura cheia para a estadia reservada pela Travco.
    11. O pagamento de reservas confirmadas em libras esterlinas só será remetido para uma conta bancária designada em libra esterlina através de transferência telegráfica. As letras bancárias retiradas somente de bancos do Reino Unido podem ser aceitas como modo secundário de pagamento. O pagamento de reservas confirmadas em euros e dólares americanos será remetido para as contas bancárias nas moedas designadas.
    12. Todos os pagamentos feitos em uma conta bancária incorreta serão creditados a uma taxa de câmbio definida pela Travco.
  13. Avisos e outras Comunicações
    1. Qualquer aviso será considerado adequadamente entregue se for enviado para a outra parte através de serviço postal registrado ou entrega registrada, correio de primeira classe, para o endereço indicado na Carta ou para outro endereço, desde que a respectiva parte possa emitir aviso por escrito periodicamente.
    2. Os avisos serão considerados como tendo sido devidamente entregues após 3 Dias Úteis, no caso de avisos postados no Reino Unido para um destino nesse país e 8 Dias Úteis, no caso de todos os outros avisos postados internacionalmente.
  14. Litígios e Jurisdição
    1. Se os hóspedes do Agente estiverem insatisfeitos com algum dos arranjos que a Travco tenha providenciado para eles, o Agente deverá notificar a Travco enquanto o Turista ainda estiver no local, se e onde possível, a fim de resolver a questão. É interesse de todas as partes concluir qualquer litígio assim que surgirem sem incorrer em remuneração financeira adicional para qualquer das partes.
    2. A Travco deve ser notificada sobre reclamações dentro de 42 dias após a partida da cidade na qual a reclamação foi originada.
    3. Estas Condições são regidas e interpretadas de acordo com a lei inglesa. Os litígios relacionados a estas Condições estarão sujeitos à exclusiva jurisdição dos tribunais ingleses.
  15. Atribuição
    1. Nenhum direito sob estas Condições será atribuído por qualquer uma das partes sem a aprovação prévia por escrito da outra parte. A Travco poderá subcontratar terceiros para desempenhar quaisquer das suas obrigações sob estas Condições sem o consentimento do Agente, no entanto, a Travco deverá permanecer responsável no contrato, não obstante tal subcontratação.
  16. Nenhuma Parceria ou Agência
    1. Nada nestas Condições tem o objetivo de, ou deverá ser considerado como, a constituição de uma parceria ou joint venture de qualquer tipo entre qualquer uma das partes, nem constituir que qualquer parte seja agente da outra parte para qualquer finalidade. Nenhuma parte terá autoridade para atuar como Agente ou para vincular a outra parte de qualquer forma.
  17. Construção Legal
    1. Estas Condições constituem o acordo integral firmado entre as partes. Este acordo substitui todas as propostas, representações e entendimentos anteriores, sejam verbais ou por escrito e todas as outras comunicações, exceto se houver alguma declaração fraudulenta que constitua um termo neste documento.
    2. Se o escopo destas Condições for excessivamente amplo em qualquer aspecto para permitir a aplicação em toda a sua extensão, as partes concordam que a referida cláusula deverá ser aplicada até o limite máximo permitido por lei e que a cláusula deverá ser considerada variável.
    3. Nenhuma variação alegada destas Condições entrará em vigor a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado de cada uma das partes.
    4. Nenhum atraso ou descumprimento de qualquer termo ou condição destas Condições por qualquer uma das partes em relação à outra, e nenhum exercício parcial de qualquer direito especificado neste documento por qualquer das partes, será considerado uma renúncia de qualquer direito daquela parte de acordo com estas Condições.
    5. Nenhum terceiro adquirirá direitos de acordo com a Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.
AGENDAMENTO
  • Informações de Contato
    • Para quaisquer dúvidas, pedidos urgentes, alterações ou cancelamentos, relativos a reservas com uma data futura de chegada ou local no qual os hóspedes estejam em uma propriedade do Provedor de Acomodação, o departamento FIT da Travco deverá ser contatado. O expdiente do departamento FIT é de segunda-feira a sexta-feira, das 8:00h às 18:30h, hora de Londres (Reino Unido). O expediente aos sábados e domingos e feriados no Reino Unido é das 09:00h às 17:30h, hora de Londres (Reino Unido). Há uma linha de emergência que deve ser usada estritamente quando os hóspedes estiverem no local fora do expediente; observando-se que este número pode ser conectado a um dispositivo móvel e que as ligações internacionais podem acarretar um custo mais alto. Observe que, de acordo com o artigo 1.2 e com o artigo 6, as reservas, alterações e cancelamentos não podem ser aceitos por telefone, sendo exigida uma confirmação por escrito.
      • E-mail do FIT: fit.res@travco.co.uk
      • E-mail dos grupos: groups@travco.co.uk
      • Reservas pelo FIT: 00442077393333
      • Reservas para Grupo: 00442077398703
      • Emergências fora do horário de trabalho: 00442078646041
    • Para quaisquer dúvidas, reclamações ou litígios relativos a reservas anteriores e/ou faturadas, a equipe de contas a receber da Travco deve ser contatada. A Travco assume a responsabilidade de encerrar todas as dúvidas pendentes relativas a faturas no prazo de 4 semanas após a notificação do litígio.
  • Dados da Conta Bancária
    • Nome e Endereço do Banco
      • Barclays Bank
      • Swiss Cottage and St. Johns Wood Branch
      • P.O. Box 2764
      • London NW3 6JD
      • United Kingdom
    • Moeda: Libras esterlinas
      • Titular da Conta: Travco Corporation Ltd
      • Número da Conta: 40926884
      • Sort Code: 20-74-71
      • Swift Code: BARCGB22
      • IBAN: GB24 BARC 2074 7140 9268 84
    • Moeda: Euro
      • Titular da Conta: Travco Corporation Ltd
      • Número da Conta: 44311722
      • Sort Code: 20-74-71
      • Swift Code: BARCGB22
      • IBAN: GB82 BARC 2074 7144 3117 22
    • Moeda: Dólar americano
      • Titular da Conta: Travco Corporation Ltd
      • Número da Conta: 86577077
      • Sort Code: 20-74-71
      • Swift Code: BARCGB22
      • IBAN: GB48 BARC 2074 7186 5770 77
Versão 2.0 - Novembro de 2017

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