Terms and Conditions - For Agents

English French Spanish Italian German Portuguese (Brazil) Japanese Chinese (PRC) Russian
  1. Общие термины
    • Размещение:
      все номера или апартаменты в отелях и иных зданиях, доступные для сдачи в аренду.
      Поставщик услуг по размещению:
      Юридическое лицо, предоставляющее Размещение.
      Дополнительные опции:
      трансфер к месту Размещения на предварительно согласованном транспортном средстве; аренда автомобиля или экскурсии.
      Агент:
      любое Юридическое лицо, продающее или покупающее Пакеты и выступающее в зависимости от обстоятельств Агентом по взаимодействию с корпоративными клиентами или Агентом по взаимодействию с физическими лицами.
      Агентская группа:
      Агенты по взаимодействию с корпоративными клиентами или Агенты по взаимодействию с физическими лицами.
      Банковская гарантия:
      гарантия, предоставляемая компании Travco в Письме-соглашении.
      Бронирование:
      резервирование Размещения компанией Travco от лица Агента.
      Агент по взаимодействию с корпоративными клиентами:
      Агенты, осуществляющие Бронирование с целью его продажи другому Агенту.
      Агенты по взаимодействию с физическими лицами:
      Агенты, которым требуется Бронирование для Пакета, собираемого для Туриста.
      Рабочий день:
      день (помимо субботы и воскресенья), когда клиринговые банки в Лондоне открыты для ведения обычной банковской деятельности.
      Период отмены:
      период времени, в течение которого Агент может внести Изменение, не влекущее за собой расходов, связанных с отменой. Обычно данный период составляет 48 часов до момента начала срока Бронирования, но у прочих Бронирований (в основном, совпадающих с торговыми выставками или иными популярными мероприятиями) Период отмены продлевается.
      Изменение:
      все последующие поправки или отмены Бронирования, осуществляемые компанией Travco или Агентом.
      Претензия:
      любое право на обращение в суд, право на получение компенсации или любое иное право на возмещение, которым Турист может воспользоваться в результате Бронирования.
      Условия:
      настоящий документ.
      Контактные данные:
      номера контактных телефонов и адреса электронной почты, указанные в нашем Приложении.
      Кредитный лимит:
      сумма, обозначенная в Письме-соглашении и рассчитываемая в соответствии со статьей 11.1.
      Валютный расчетный счет:
      банковские счета компании Travco; реквизиты указаны в Приложении.
      Юридическое лицо:
      любая компания, индивидуальный предприниматель, партнерство или общество с ограниченной ответственностью.
      Письмо-соглашение:
      письмо, подписанное сторонами, выражающими согласие с тем, что настоящие Условия будут регулировать их взаимоотношения.
      Пакет:
      любая покупка, сделанная Туристом или для Туриста, включающая перевозку и Дополнительные опции.
      Платформа:
      программное обеспечение на базе интерфейса XML или OBS (система онлайн-бронирования), позволяющее Агентам осуществлять Бронирования.
      TNR:
      конкурентные расценки для оплаты Бронирования, предоставляемые компании Travco поставщиками услуг по размещению.
      Подтверждение бронирования Travco:
      подтверждение бронирования, получаемое от компании Travco и включающее регистрационный номер бронирования Travco.
      Продукты компании Travco:
      продукты, относящиеся к путешествиям (входящие в состав Пакета и иные), предлагаемые компанией Travco Агентам для продажи.
      Турист:
      любое лицо, заключающее договор с Агентом, в результате чего Агент продает Пакет.
      Ваучер:
      документ, выдаваемый Туристу Агентом и предъявляемый Туристом для доступа к месту Размещения. Все выдаваемые ваучеры должны содержать регистрационный номер бронирования компании Travco и должны подтверждать наличие и оплату Бронирования компанией Travco.
    1. Наименования статей в настоящих Условиях не должны влиять на их толкование.
    2. Ссылка на письменную форму должна включать адрес электронной почты.
    3. Любое обязательство не делать чего-либо в настоящих Условиях, предъявляемое к любому лицу, включает, помимо прочего, обязательство не соглашаться, не позволять, не давать разрешение и не соглашаться молчаливо на совершение этого поступка.
  2. Применение настоящих Условий
    1. Положения настоящих Условий должны иметь приоритетное значение перед любыми противоречивыми положениями или условиями, содержащимися или относящимися к любому заказу на покупку или подтверждению заказа, осуществленному Агентом, перед принятием ценового предложения, перед спецификацией или иным документом, предоставляемым или вытекающим из законодательства, торгового обычая, практики или деловых отношений.
    2. Осуществляя Бронирование, Агент признает и принимает Условия в полном объеме. Агент обязан ознакомиться с настоящими Условиями, а также со всей документацией, предоставляемой компанией Travco, относящейся к осуществлению Бронирования.
  3. Вводные положения
    1. При осуществлении бронирования компания Travco действует в качестве посредника, а не в качестве основного исполнителя, поэтому не несет ответственности за Претензии, вытекающие из использования Пакета и предъявляемые Туристом Юридическому лицу.
    2. Предоставляя Агентам доступ к своим Продуктам, компания Travco позволяет Агентам осуществлять (1) сделанные заранее Бронирования от лица Туристов, являющихся Полностью независимыми путешественниками ("FIT"), или (2) групповые бронирования. Компания Travco не имеет деловых контактов с Туристами.
    3. В настоящих Условиях оговариваются отношения компании Travco с:
      1. Агентами по взаимодействию с физическими лицами; и
      2. Агентами по взаимодействию с корпоративными клиентами.
    4. Компания Travco предоставляет каждой Агентской группе доступ к специальной Платформе, тогда как обязанностью каждого Агента является обеспечение подключения к Платформе своей Агентской группы. Некоторым Агентам предоставляется доступ к обеим Платформам.
    5. Если выяснится, что Агент произвел некорректное подключение и таким образом нарушил политику разграничения Travco XML, он будет обязан уплатить штраф компании Travco. Величина штрафа будет зависеть от серьезности нарушения и косвенных убытков, причиненных компании Travco. Минимальная величина штрафа за нарушение составит £500, о чем будет сообщено сразу же после установления факта нарушения. Компания Travco оставляет за собой право изменять XML-подключение любого Агента без уведомления для обеспечения безопасности договорных соглашений компании Travco.
  4. TNR
    1. Агенты принимают к сведению, что компания Travco предлагает конкурентные расценки на Продукты Travco и что Размещение предлагается для продажи Агентам на основе расценок TNR.
    2. Агенты принимают к сведению и дают обязательство компании Travco (1) не продавать другим Агентам Бронирования, приобретенные Агентом на основе расценок TNR; (2) не использовать неправомерно TNR, в открытых источниках. Агент признает наносимый таким образом ущерб, подвергающий риску бизнес компании Travco, так как Поставщики услуг по размещению предлагают компании Travco расценки TNR на эксклюзивной основе.
    3. Если компания Travco обнаружит, что Бронирование было перепродано в нарушение условий статьи 4.2, то она имеет право отменить Бронирование и отказать Агенту в дальнейшем доступе к Платформе.
    4. Это не исключает права Агента продавать Продукты компании Travco любому агентству или Агенту, в текущий момент не подключенному к компании Travco.
  5. Процесс бронирования
    1. Все бронирования должны осуществляться на Платформе. На Платформе указываются данные, которые понадобятся компании Travco для осуществления бронирования.
    2. За исключением тех случаев, когда Платформа недоступна, Бронирования и любые последующие изменения и расторжения должны производиться не по телефону и не по электронной почте, а с использованием Платформы.
    3. Окончательная цена Бронирования — это цена, указанная в Подтверждении бронирования Travco. Цена, указанная в поиске, является справочной и не может быть гарантирована. Агент должен убедиться в отсутствии неточностей и уведомить компанию Travco в течение 24 часов с момента получения Подтверждения бронирования Travco.
    4. Все разовые расходы (например, театральные и железнодорожные билеты) оплачиваются заранее компанией Travco. Возвраты за изменения или отмены не производятся.
    5. Во всех случаях, не связанных с исключительными обстоятельствами, Агент обязан выдать Туристу Ваучер.
    6. Все выдаваемые ваучеры должны содержать регистрационный номер бронирования компании Travco и подтверждать наличие и оплату Бронирования компанией Travco.
    7. Если Агент выдал Ваучер на Бронирование, впоследствии отмененный уведомлением об отмене со стороны Агента, компания Travco обязана должным образом проинформировать Поставщика услуг по размещению.
    8. Агент может считать Бронирование выполненным только после подтверждения компании Travco.
    9. Все Изменения могут направляться только по запросу Агента к компании Travco; запросы к компании Travco со стороны Туристов не рассматриваются. Если Агент вносит какое-либо Изменение, обращаясь напрямую к Поставщику услуг по размещению, то Агент будет обязан возместить компании Travco любые понесенные ею расходы.
    10. Компания Travco оставляет за собой право отменить любое Бронирование, которое, по разумно обоснованному мнению компании Travco, было сделано ошибочно (например, в случае явно некорректных расценок), без возмещения расходов, понесенных Агентом. При отмене ошибочного Бронирования компания Travco обязана незамедлительно уведомить Агента и, по возможности, предложить повторное бронирование в том же самом отеле и по той же самой цене либо альтернативный вариант. Компания Travco не несет ответственности за обеспечение выполнения повторного Бронирования.
    11. В случае, если Турист производит какое-либо Изменение напрямую у Поставщика услуг по размещению, компании Travco понадобится письмо-подтверждение от уполномоченного представителя данного Поставщика услуг по размещению, одобряющее такое Изменение и подтверждающее отсутствие претензий на взыскание каких-либо расходов. Если компания Travco получит данное письмо в течение 30 дней с момента осуществления Изменения, то любые финансовые корректировки должны производиться Агентом.
    12. Компания Travco автоматически подтверждает бронирования, изменения и отмены по электронной почте. Если Агент не получил такого сообщения от компании Travco, он не может считать Бронирование подтвержденным или отмененным.
    13. Агенту следует обратить внимание на следующее:
      1. Поставщик услуг по размещению может быть обязан потребовать от туристов оплату местных налогов и дополнительных расходов в местной валюте, а не кредитной картой. Обязанность Агента состоит в том, чтобы довести до сведения Туристов информацию о данных платежах;
      2. валюта каждой бронируемой позиции отображается на странице поиска свободных мест в гостинице;
      3. тарифы на проживание в отеле включают в себя местные налоги — любые изменения налоговых ставок, осуществляемые местными властями, могут привести к изменению уже согласованных цен (например, платы за обслуживание);
      4. Бронирование включает в себя континентальный завтрак, если иное не установлено в момент осуществления Бронирования;
      5. время от времени могут возникать изменения, о которых будет сообщаться в форме рассылки Подтверждения бронирования Travco;
      6. некоторые Поставщики услуг по размещению предлагают особые цены туристам, являющимся гражданами определенных государств. Компания Travco оставляет за собой право выставить Агенту счет по более высоким расценкам, если в таком отеле регистрируются туристы, являющиеся гражданами таких государств; и
      7. некоторые правительственные органы в настоящее время взимают туристический налог, уплачиваемый каждым Туристом в момент отъезда. Более подробные рекомендации представлены на сайте компании Travco по адресу - https://www.travco.co.uk/citytax.
    14. Агент несет ответственность за любые убытки или требования третьих лиц, включая любые расходы по отмене бронирования, которые может взыскать компания Travco в результате неполного или неточного предоставления информации по Бронированию Агентом в момент бронирования или во время внесения любого из последующих изменений.
  6. Если Платформа не работает
    1. В случае неработоспособности Платформы или учетной записи, предоставляющей Агенту доступ к Платформе, Агенту следует направлять данные о бронированиях, отменах и изменениях на адрес электронной почты fit.res@travco.co.uk.
    2. Данные Бронирования, предоставляемые компании Travco по электронной почте, должны быть понятными и следовать в приводимом ниже порядке:
      1. фамилия пассажира, инициалы и обращение;
      2. наименование города;
      3. наименование отеля;
      4. дата прибытия;
      5. количество ночей;
      6. количество и тип комнат – Агент обязан запросить номер с двумя односпальными кроватями или одной двуспальной + дополнительная кровать и предоставить возраст ребенка, если в число лиц, для которых производится Бронирование, входит ребенок; и
      7. любые общие замечания.
    3. Бронирования должны быть распределены по группам под заголовками: "new", "amendment", "cancellation" или "chaser". Если в электронном письме Агента четко не обозначена группа бронирования или не предоставлен регистрационный номер бронирования, то компания Travco посчитает его новым запросом и вышлет соответствующее подтверждение. Если компания Travco осуществила дополнительное Бронирование в ответ на электронное сообщение без указания регистрационного номера бронирования Travco, то Агент несет ответственность за отмену Бронирования и любые расходы, понесенные в данной связи.
  7. Отмена Бронирований
    1. При отсутствии необходимости в Бронировании Агент обязан его отменить.
    2. Для отмены Бронирования Агент должен:
      1. направить соответствующее электронное письмо (если Бронирование производилось по электронной почте) с указанием регистрационного номера бронирования Travco и четким изложением того, что именно подтвердила компания Travco (что может не совпадать с первоначальным запросом Агента) и что Агент желает отменить; или
      2. использовать Платформу, если Бронирование осуществлялось через нее.
    3. Агент обязан знать о Периоде отмены любого расторжения.
    4. Агент несет ответственность за любую плату за отмену, взыскиваемую Поставщиком услуг по размещению, независимо от того, было ли это вызвано Изменением, произошедшим вне Периода отмены, или иными причинами. Агент будет нести ответственность за все платежи в случае пропуска срока, установленного для внештатной отмены бронирования. Агент обязан учитывать любой возможный порядок внештатной отмены бронирования и действовать соответственно.
    5. Если какое-либо Изменение приводит к взиманию платы за отмену Бронирования несмотря на осуществление такого Изменения в Период отмены, то данное Изменение все равно подлежит оплате по меньшей мере за одну из неиспользованных ночей.
  8. Ответственность
    1. Агент освобождает компанию Travco от любой ответственности, которая может возникнуть по причине нарушения настоящих Условий Агентом. Данное освобождение от ответственности включает любые расходы, понесенные компанией Travco вследствие нарушения Агентом прав, предоставленных частным лицам законодательством о защите данных.
    2. Агент заключает данное соглашение с компанией Travco строго на той основе, что компания Travco не может нести ответственности перед Агентом, если Турист желает получить компенсацию от Агента. Во всех случаях, не противоречащих закону, любая ответственность компании Travco за любое нарушение настоящих Условий, в том числе допущенное по неосторожности компании Travco, исключается. Все гарантийные обязательства исключаются.
    3. Несмотря на то что компания Travco будет предпринимать все разумные меры для того, чтобы все подтвержденные Бронирования были приняты Поставщиком услуг по размещению, если этого не произойдет, то компания Travco сделает все возможное для предоставления Агенту подходящей альтернативы такого же стандарта и в том же самом месте, но Агент при этом признает, что подобная альтернатива соответствует стандарту и месту первоначального Бронирования. Тип финансовой компенсации определяется по усмотрению компании Travco.
    4. Компания Travco не несет ответственности перед Агентом в случае невозможности осуществить Бронирование по причине пожара, землетрясения, наводнения, сильного снегопада, эпидемии, взрыва, забастовки, восстания, массовых беспорядков, военных действий, стихийного бедствия, поломки или задержки транспорта, выхода из строя систем энергоснабжения или связи, а также любых подобных событий, не зависящих от компании Travco. При любых перечисленных обстоятельствах компания Travco непременно прилагает все возможные усилия для предоставления альтернативных вариантов или компенсации любой уже уплаченной суммы, если она не связана какими-либо обязательствами по договорам с Поставщиками услуг по размещению, не позволяющими ей получить возврат денежных средств для передачи Агенту.
    5. Агент осознает, что описания Продуктов компании Travco предоставлены третьей стороной. Несмотря на то что компания Travco прилагает максимум усилий для обеспечения точных описаний и информации, Агент признает вероятность появления изменений (естественный износ, реконструкция и др.), не зависящих от компании Travco.
  9. Защита деловых интересов компании Travco
    1. Агент не может предоставлять доступ к системе Travco никому, кроме своих сотрудников, без соответствующего письменного разрешения компании Travco.
    2. Расценки (включая TNR), по которым компания Travco продает Продукты Travco Агентам, строго конфиденциальны. Агент не имеет права раскрывать их или осуществлять с ними какие-либо действия в отношении любых лиц, кроме своих сотрудников.
    3. Если у компании Travco или Поставщика услуг по размещению будут разумные основания полагать, что Агент осуществил Бронирование для группы Туристов, разделив его таким образом, чтобы создать видимость нескольких отдельных Бронирований:
      1. Поставщики услуг по размещению могут взыскать оплату за отмену группового бронирования, а Период отмены будет иным, нежели для Бронирований Полностью независимых путешественников;
      2. компания Travco может отменить такие бронирования, а Поставщики услуг по размещению могут потребовать у компании Travco отмены таких Бронирований;
      3. расходы по отмене Бронирования могут быть отнесены на счет Агента; и
      4. расходы также возможны в том случае, если количество забронированных номеров уменьшилось в течение срока отмены группового бронирования.
    4. Данные отеля, предоставляемые Агенту компанией Travco, предназначены только для использования в системе Агентов. Они не должны копироваться или распространяться среди аффилированных лиц или партнеров Агентов без письменного согласия компании Travco.
    5. В случае какого-либо нарушения настоящих Условий, в дополнение к любой иной претензии, которая может иметься у компании Travco, последняя оставляет за собой право прекратить коммерческие отношения с Агентом и отменить все его будущие бронирования.
  10. Расторжение договора
    1. Договор компании Travco с Агентом может быть расторгнут, если Агент:
      1. не выплачивает суммы задолженностей в согласованный срок;
      2. прекращает коммерческие отношения или угрожает их прекратить;
      3. проходит процедуру ликвидации или назначения временной администрации; или
      4. нарушает какое-либо из Агентских обязательств, содержащихся в настоящих Условиях, и не устраняет последствия этого нарушения в течение 7 дней с момента его уведомления компанией Travco о данном нарушении и требуемом способе его устранения.
    2. В случае прекращения договорных отношений между Агентом и компанией Travco прекращается доступ Агента к Платформе и информации в отношении Продуктов компании Travco.
    3. Агент ознакомлен со специальными мерами, перечисляемыми в статье 12.7
  11. Порядок тарификации, выставления счетов и оплаты
    1. Компании Travco требуется возмещаемый депозит с плавающей ставкой или Банковская гарантия, эквивалентная как минимум одному месяцу торговли. Данная сумма будет считаться ежемесячным кредитным лимитом Агентов (далее — «Кредитный лимит»»). Кредитный лимит Агентов будет периодически пересматриваться компанией Travco и может быть повышен в результате увеличения суммы депозита или банковской гарантии после согласования с компанией Travco.
    2. В случае превышения Кредитного лимита Агентом компания Travco может воспользоваться правами, предоставленными ей согласно статье 12.6.
    3. Все Банковские гарантии должны обновляться достаточно заблаговременно до истечения срока имеющейся гарантии, чтобы компания Travco могла продлевать доступ Агента к Платформе.
  12. Предоставление кредитов
    1. Компания Travco выставляет счета Агенту. Агент обязан оплачивать все счета в полном размере до 15 числа месяца, следующего за месяцем выставления счета, и в валюте выставленного счета. Оплата должна производиться посредством банковского перевода или через платежный шлюз на соответствующий Текущий банковский счет.
    2. Каждый платеж должен сопровождаться уведомлением о денежном переводе, совершенном в валюте выставленного компанией Travco счета; при этом в уведомлении должен(-ны) содержаться номер(-а) счета(-ов) компании Travco и уплаченные по каждому из счетов суммы, в общей сложности соответствующие перечисленному платежу.
    3. Все платежи на сумму, меньшую той, что указана в счете компании Travco, должны быть полностью разъяснены с указанием номера счета Travco, регистрационного номера бронирования Travco, имени пассажира, даты прибытия, отеля, суммы и причины внесения меньшего платежа, а также всех доводов или информации, свидетельствующей о запросе кредита.
    4. Если в каком-либо из счетов содержится та или иная позиция, которую Агент желает оспорить, то компания Travco должна получить все данные по оспариваемой позиции в письменной форме в течение 42 дней с даты выставления оспариваемого(-ых) счета(-ов).
    5. Компания Travco не допускает возможности неоплаты неоспариваемых счетов по причине оспаривания какого-либо другого счета.
    6. В случае нарушения Агентом Кредитного лимита он будет соответствующим образом уведомлен в письменной форме с требованием немедленного перевода недостающих денежных средств. Компания Travco оставляет за собой право не принимать какие-либо дальнейшие бронирования от Агента до решения данного вопроса, а при необходимости отменить все последующие бронирования во избежание дополнительных расходов.
    7. В случае неполучения окончательного платежа к установленному сроку в соответствии с данными положениями компания Travco оставляет за собой право:
      1. отключить доступ ко всем системам бронирования Travco;
      2. прекратить бронирование в тех случаях, когда запросы направляются компании Travco по электронной почте;
      3. настаивать на внесении предоплаты за все имеющиеся бронирования во избежание их отмены компанией Travco; и
      4. отменить все последующие бронирования, уже произведенные Агентом.
    8. Все расходы по перечислению денежных средств Агентом компании Travco возлагаются на Агента. Компания Travco не допускает возможности уменьшения суммы счета Агентом для покрытия его банковских расходов, а также в результате использования Агентом банка-корреспондента для перечисления денежных средств компании Travco.
    9. В случае незаезда при бронировании, помимо прочего, взимается минимальная плата за первую забронированную ночь. В те периоды, когда отелем оговаривается иное минимальное количество дней проживания, либо в периоды проведения торговых выставок или специализированных мероприятий оплата взимается за минимальный период проживания или за весь период бронирования, о чем компания Travco проинформирует Агента в момент осуществления бронирования.
    10. Если какой-либо турист покидает отель до конца забронированного периода, не информируя об этом отель или Агента, который затем должен проинформировать компанию Travco, то компания Travco не может гарантировать возврат денежных средств за неиспользованные ночи и оставляет за собой право выставить счет за весь забронированный ею период.
    11. Оплата бронирований, подтвержденных в британских фунтах стерлингов, должна перечисляться только на указанный счет в этой валюте посредством банковского перевода. Банковские тратты, выставленные банками Великобритании, могут приниматься в качестве второстепенного способа платежа. Оплата бронирований, подтвержденных в евро и долларах США, должна перечисляться на указанные Валютные счета
    12. Любые платежи, произведенные по ошибочным банковским реквизитам, будут зачисляться по обменному курсу, установленному компанией Travco.
  13. Уведомления и прочие способы взаимодействия
    1. Любое уведомление считается врученным надлежащим образом, если оно направлено другой стороне заказным письмом или письмом с уведомлением, а также почтовым отправлением первого класса на адрес, указанный в Письме, или на другой адрес, который может время от времени сообщаться соответствующей стороной в письменной форме.
    2. Уведомления считаются должным образом отправленными через 3 Рабочих дня в случае их отправки из Великобритании по внутренним направлениям и через 8 Рабочих дней в случае их отправки по зарубежным направлениям.
  14. Порядок разрешения споров и подсудность
    1. Если клиенты Агента не удовлетворены условиями, созданными для них компанией Travco, то для разрешения данной проблемы Агенту следует уведомить об этом компанию Travco по возможности до отъезда Туриста. Все стороны заинтересованы в разрешении любых споров до того момента, когда они могут повлечь за собой обязанность уплаты финансового возмещения какой-либо из сторон.
    2. Компания Travco должна быть уведомлена о поступивших жалобах в течение 42 дней с момента отъезда из того города, где возникла соответствующая жалоба.
    3. Настоящие условия регулируются действующим законодательством Англии и трактуются в соответствии с ним. Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, относятся к исключительной юрисдикции английских судов.
  15. Порядок переуступки
    1. Настоящие Условия не предусматривают переуступки своих прав какой-либо стороной без предварительного письменного согласия другой стороны. Компания Travco может заключить договор субподряда с возложением любых своих обязанностей по настоящим Условиям на третьи стороны без согласия Агента при условии сохранения своей ответственности независимо от такого субподряда.
  16. Отсутствие партнерских или агентских отношений между сторонами
    1. Настоящими Условиями не предусмотрено и не подразумевается создание товарищества или совместного предприятия любого рода между какими-либо из сторон, а также выполнение какой-либо стороной функций агента другой стороны в каких бы то ни было целях. Ни одна из сторон не уполномочена действовать в качестве агента другой стороны или связывать другую сторону какими бы то ни было обязательствами.
  17. Юридическое толкование
    1. Настоящие Условия представляют собой целостное соглашение, достигнутое между сторонами. Оно заменяет собой все предшествующие предложения, заявления и договоренности, будь то устные или письменные, а также все прочие результаты взаимодействия между сторонами, за исключением любых умышленных искажений настоящего документа.
    2. Если сфера применения настоящих Условий слишком широка для его исполнения в полном объеме, то стороны соглашаются с тем, что такое положение будет применяться в максимальной степени, допустимой действующим законодательством, и что такое положение будет считаться измененным соответствующим образом.
    3. Никакие предполагаемые изменения настоящих Условий не вступают в силу до момента их оформления в письменном виде и подписания уполномоченными представителями каждой из сторон.
    4. Невыполнение или несвоевременное выполнение какой-либо из сторон того или иного пункта или положения настоящих Условий по отношению к другой стороне, а также частичная реализация какой-либо из сторон любого имеющегося у нее права по настоящему Соглашению не может рассматриваться как отказ такой стороны от каких-либо прав, предусмотренных настоящими Условиями.
    5. Приобретение каких-либо прав третьими лицами на основании Закона о договорах (правах третьих лиц) 1999 г. не предусматривается.
ПРИЛОЖЕНИЕ
  • Контактные данные
    • В отношении любых запросов, срочных заявок, изменений или отмен, касающихся бронирований с будущей датой прибытия или при нахождении гостей на территории Поставщика услуг по размещению, следует обращаться в отдел по работе с Полностью независимыми путешественниками (FIT) компании Travco. Часы работы отдела FIT: понедельник-пятница, 08:00-18:30 по лондонскому времени (Великобритания). Часы работы в субботу-воскресенье и дни государственных праздников Великобритании: 09:00-17:30 по лондонскому времени (Великобритания). Линия экстренной связи должна использоваться только в случае возникновения чрезвычайных ситуаций с гостями, находящимися в местах размещения, в нерабочие часы. Обращаем ваше внимание на то, что указанный номер может быть подключен к сети мобильной связи, поэтому международные звонки могут повлечь за собой дополнительные расходы. Также обращаем ваше внимание на то, что согласно статье 1.2 и статье 6 бронирования, изменения и отмены бронирований не могут приниматься по телефону и требуют письменного подтверждения.
      • Эл. почта отдела FIT: fit.res@travco.co.uk
      • Эл. почта отдела групповых бронирований: groups@travco.co.uk
      • Телефон отдела бронирования FIT: 00442077393333
      • Телефон отдела групповых бронирований: 00442077398703
      • Телефон для экстренной связи в нерабочее время: 00442078646041
    • Любые запросы, спорные вопросы и претензии, касающиеся прошлых бронирований и/или бронирований, по которым выставлены счета, должны направляться в адрес отдела дебиторской задолженности компании Travco. Компания Travco обязуется окончательно урегулировать все имеющиеся запросы относительно счетов в течение 4 недель с момента их оспаривания.
      • Эл. почта отдела дебиторской задолженности: accounts.receivable@travco.co.uk
      • Отдел дебиторской задолженности: 00442077393333
  • Реквизиты банковского счета:
    • Наименование и адрес банка
      • Barclays Bank
      • Swiss Cottage and St. Johns Wood Branch
      • P.O. Box 2764
      • London NW3 6JD
      • United Kingdom
    • Валюта: британский фунт стерлингов
      • Получатель платежа: Travco Corporation Ltd
      • Номер счета: 40926884
      • Код банка: 20-74-71
      • Swift: BARCGB22
      • IBAN: GB24 BARC 2074 7140 9268 84
    • Валюта: евро
      • Получатель платежа: Travco Corporation Ltd
      • Номер счета: 44311722
      • Код банка: 20-74-71
      • Swift: BARCGB22
      • IBAN: GB82 BARC 2074 7144 3117 22
    • Валюта: доллар США
      • Получатель платежа: Travco Corporation Ltd
      • Номер счета: 86577077
      • Код банка: 20-74-71
      • Swift: BARCGB22
      • IBAN: GB48 BARC 2074 7186 5770 77

Настоящие Услоия и Положения составлены на русском и английском языках. В случае разногласий между русской и английской версиями Условий и Положений, версия на английском языке имеет приоритет.

Версия 2.0 - ноябрь, 2017 г.

 UK Inbound